Sales & Front Office Manager (m/w/d)

Herzlichkeit, Lebensfreude, Genuss und geselliges Beisammensein - dafür steht das Romantik Hotel Walhalla seit 335 Jahren.

Das Walhalla, wie es von den Osnabrücker*innen seit Jahrhunderten genannt wird, ist Osnabrück ältestes bestehendes Gasthaus. 1690 als Gasthof erbaut, hat es sich zu einem Hotel entwickelt, dass sich mittlerweile über acht Grundstücke und Gebäude im Herzen der Osnabrücker Altstadt erstreckt.

Mit 69 Zimmern und Suiten, Tagungsräumen, kleinem Wellnessbereich und drei Restaurants gehört das Walhalla noch zu den wenigen Privathotels unserer Stadt. Als solches sind wir Mitglied der „Romantik Hotels International“. Diese Kooperation vertritt über 200 Privathotels in Europa, die unter strengen Qualitätsvorgaben den Zusatz „Romantik“ im Namen tragen dürfen.

Werden Sie ein Teil dieser einzigartigen Geschichte und ein Mitglied der Walhalla-Familie!

Anstellungsart: Vollzeit

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Front Office
• Steuerung von Zimmerpreisen, Verfügbarkeiten und Auslastung
• Aktiver Verkauf und Betreuung von Firmen-, Gruppen- und Veranstaltungskunden
• Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Angeboten
• Koordination von Tagungen, Feiern und Veranstaltungen
• Sicherer Umgang mit Opera Cloud und Optimierung der Arbeitsabläufe im PMS
• Aufbau und Weiterentwicklung einer durchgängigen Guest Journey
• Persönliche Betreuung von Stammgästen, VIPs und wichtigen Kunden
• Professionelles Beschwerde- und Bewertungsmanagement
• Entwicklung von Arrangements, Verkaufsaktionen und Marketingmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Direktion, Reservierung, Housekeeping, Gastronomie und Buchhaltung

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition in der Hotellerie
• Fundierte Kenntnisse im Front Office und Rooms Revenue Management
• Erfahrung im aktiven Verkauf und in der Veranstaltungskoordination
• Sehr gute Kenntnisse in Opera Cloud
• Freude an Gästekontakt, Mitarbeiterführung und Kundenakquise
• Unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicheres, verbindliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, auch operativ mitzuarbeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Ein Gehalt, bei dem wir auf Ihre Wünsche und Vorstellungen eingehen
• Eine familiäre Unternehmenskultur
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – inmitten der Osnabrücker Altstadt
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese umzusetzen
• Unterstützung bei der Wohnungssuche, sofern ein Umzug nach Osnabrück gewünscht ist
• Deutlich vergünstigte Übernachtungen in allen Romantik Hotels europaweit für Sie und Ihre Familie/ Freunde
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Optimale Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen des Romantik Hotel Lerncampus